LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami menjaga data peribadi anda

Kami memahami privasi adalah asas kepercayaan. Dasar privasi kami menjelaskan cara kami mengumpul, melindungi dan mengurus maklumat anda — dari daftar awal hingga setiap transaksi dengan Touch 'n...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data yang selamatTiada perkongsian pihak ketiga tanpa kebenaran
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana kami menjaga data peribadi anda

Kerangka privasi dan yurisdiksi kami

pusoy beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan rekod transaksi untuk pengesahan akaun, pemantauan penipuan dan sokongan pelanggan. Data anda disimpan di pelayan yang selamat dan tidak akan dijual kepada pihak penjual tanpa persetujuan nyata anda. Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data anda pada bila-bila masa melalui

saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DATA ANDA

Saluran untuk soalan privasi

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang dasar privasi kami atau ingin mengakses, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan privasi ke [email protected]. Tim kami akan balas dalam 48 jam dengan jawapan atau panduan langkah demi langkah mengenai akses data akaun anda.
Daftar Sokongan Langsung Gunakan borang hubungi kami di pusoy.my/support dengan tajuk 'Privasi dan Akses Data'. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan.
Waktu Sokongan Pasukan privasi kami tersedia setiap hari dari 10 pagi hingga 10 malam waktu Malaysia. Permintaan data diproses dalam tempoh 5 hari kerja sejak penerimaan.
PENJAGAAN DATA ANDA

Cara kami melindungi dan menguruskan privasi

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan utama. Kami menggunakan enkripsi terkini, sesi yang tamat tempoh dan pengesahan berlapis untuk mencegah akses tanpa kuasa. Maklumat pembayaran anda tidak disimpan di...

Enkripsi dan Penguncian

Semua transaksi dan maklumat akaun dilindungi dengan SSL 256-bit. Sesi anda berakhir secara automatik selepas 30 minit tidak aktif untuk...

Pemantauan Penipuan

Sistem kami memantau corak transaksi untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Kami akan menghubungi anda melalui e-mel atau SMS jika aktiviti luar...

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selama akaun anda aktif. Data bersifat arkib disimpan 3 tahun untuk tujuan audit dan pematuhan...

Pemproses Pembayaran Pihak Ketiga

Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diuruskan oleh pemproses bersertifikat. Kami tidak melihat atau menyimpan nombor kad...

Pilihan Cookie

Anda boleh mengawal cookie dalam tetapan pelayar anda. Cookie asas memastikan fungsian akaun; cookie pilihan meningkatkan pengalaman bermain tetapi boleh...

Permintaan Hak Data

Anda berhak meminta, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda. Hantar borang permintaan melalui pusoy.my/support atau e-mel [email protected] dengan bukti identiti.

Jawapan tentang privasi akaun anda

Kami mengumpulkan nama penuh, e-mel, nombor telefon, alamat tempat tinggal dan tarikh lahir. Maklumat ini diperlukan untuk pengesahan akaun dan pematuhan undang-undang tempatan di Malaysia. Tiada maklumat kad kredit disimpan di pelayan kami; pemproses pembayaran pihak ketiga mengendalikan itu.

Kami tidak menyimpan nombor dompet atau PIN anda. Setiap transaksi dienkripsi dan dihantar terus ke pemproses bersertifikat. Anda login ke aplikasi e-dompet anda sendiri untuk mengesahkan pembayaran, jadi kami tidak pernah melihat bukti pembayaran anda.

Selagi akaun anda aktif, kami menyimpan data untuk memastikan layanan. Jika anda menutup akaun, data diarsipkan selama 3 tahun untuk tujuan audit dan pematuhan, kemudian dipadamkan dengan selamat mengikut protokol kami.

Anda boleh meminta penghapusan akaun dan data peribadi anda melalui [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda, menutup akaun, dan memadamkan data dalam 30 hari. Rekod transaksi bagi tujuan audit dipelihara selama 3 tahun kemudian dimusnahkan.

Tidak. Data anda tidak dijual kepada penjual atau pemberi iklan. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran, penyedia sokongan pelanggan dan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang. Anda mesti memberikan persetujuan nyata untuk perkongsian lain.

Hantar boram permintaan akses data ke pusoy.my/support atau [email protected] dengan bukti identiti. Kami akan mengesahkan dan memberikan salinan data atau membuat pembetulan dalam 5 hari kerja.

Cookie membantu kami mengingat tetapan anda dan meningkatkan pengalaman bermain. Kami tidak menjual data penjejakan kepada pemberi iklan pihak ketiga. Anda boleh melumpuhkan cookie pilihan dalam tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsian akaun.